ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ECOMCENTRIC Ι.Κ.Ε., με τον διακριτικό τίτλο Kaomi (εφεξής «εμείς», «εταιρεία», «eshop»), συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου https://kaomi.gr.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), καθώς και με τη σχετική ελληνική νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την εξυπηρέτηση των σκοπών λειτουργίας του eshop και την καλύτερη εμπειρία σας.

Κατά την περιήγηση:

Διεύθυνση IP, browser, λειτουργικό σύστημα, αναφορές σελίδων, cookies.

Λειτουργικά Cookies Καταστήματος

Χρησιμοποιούμε ένα ανώνυμο session cookie (kaomi_lm_token) αποκλειστικά για την εσωτερική λειτουργική παρακολούθηση του καταστήματος (π.χ. αριθμός ενεργών επισκεπτών). Το cookie δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα, δεν σας ταυτοποιεί, και διαγράφεται αυτόματα με το κλείσιμο του browser.

Κατά την εγγραφή ή αγορά:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής / τιμολόγησης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email
Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλούς συνεργάτη, δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)

Κατά την εγγραφή σε newsletter:

Email και προαιρετικά όνομα.

Κατά την επικοινωνία:

Περιεχόμενο μηνύματος, όνομα και email επικοινωνίας.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Εκπλήρωση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
Επικοινωνία για ζητήματα παραγγελιών, αλλαγών ή υποστήριξης
Έκδοση φορολογικών παραστατικών
Αποστολή ενημερωτικών email, προσφορών ή newsletter (εφόσον έχετε συναινέσει)
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics, Meta Pixel)
Βελτίωση των υπηρεσιών μας και εξατομίκευση εμπειρίας χρήστη

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:

Στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων)
Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση)
Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. newsletter, cookies)
Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας (π.χ. βελτίωση ιστοσελίδας)

5. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

Απαραίτητα cookies: λειτουργία καλαθιού, login κ.λπ.
Αναλυτικά cookies: Google Analytics, Meta Pixel για στατιστικά.
Marketing cookies: προσωποποιημένες διαφημίσεις ή remarketing.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να απορρίψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας ή μέσω του banner cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.

6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Ωστόσο, κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που απαιτούνται για τη λειτουργία του e-shop, όπως:

Εταιρείες ταχυμεταφορών (BoxNow, ACS, Elta Courier κ.λπ.)
Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, PayPal, Stripe, τράπεζες)
Λογιστικές υπηρεσίες για έκδοση παραστατικών
Παρόχους φιλοξενίας (hosting) και ασφάλειας ιστότοπου
Πλατφόρμες analytics (Google, Meta, Skroutz Analytics)

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τις απαιτήσεις του GDPR.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Δεδομένα πελατών τηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για τη σύμβαση και τη φορολογική συμμόρφωση (τουλάχιστον 5 έτη).
Newsletter δεδομένα διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Cookies σύμφωνα με τις πολιτικές κάθε παρόχου (συνήθως 6-12 μήνες).

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

SSL κρυπτογράφηση σε όλο τον ιστότοπο
Firewall και προστασία Cloudflare
Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
Τακτικά updates και backups

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ή διαγραφής τους
Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας των δεδομένων σας
Ανάκλησης συγκατάθεσης (π.χ. διαγραφή από newsletter)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📩 contact@kaomi.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

10. Newsletter και επικοινωνία

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική και μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Διαγραφή» που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

11. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες (π.χ. social media).
Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών.

12. Ανηλίκοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 16 ετών.
Εάν διαπιστωθεί ότι συλλέξαμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς συναίνεση κηδεμόνα, θα διαγραφούν άμεσα.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή, αναρτώντας την αναθεωρημένη έκδοση στην ιστοσελίδα.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα εμφανίζεται στο τέλος της σελίδας.